Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade se aplica exclusivamente às informações coletadas por meio de nossa loja.
Ao acessar a loja, enviar qualquer comunicação ou fornecer dados pessoais, você declara estar ciente e concordar com os termos aqui estabelecidos e com nossa Política de Privacidade. Nela, explicamos como seus dados serão processados.
Este documento visa esclarecer como lidamos com suas informações pessoais, detalhando as opções que você tem e os direitos que pode exercer. Caso tenha dúvidas sobre o uso de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail: sac@ferragensmineira.com.
Importante: Esta Política de Privacidade não abrange sites, aplicativos, serviços ou redes sociais de terceiros que podem ser acessados através da nossa loja. Recomendamos que leia as políticas de privacidade desses sites antes de fornecer suas informações pessoais, pois as práticas deles podem ser diferentes das nossas.
Se você nos fornecer dados pessoais de terceiros, garante que obteve a devida autorização ou consentimento para fazê-lo, conforme estabelecido nesta Política de Privacidade.
Seção 1 – Definições
Para os fins desta Política:
- Dados Pessoais: Informações que identificam ou podem identificar uma pessoa, como nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, entre outras.
- Dados Pessoais Sensíveis: Informações sobre origem racial, crenças religiosas, opiniões políticas, saúde, vida sexual, dados biométricos, entre outros.
- Tratamento de Dados Pessoais: Qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, modificação, uso, ou divulgação, seja automatizada ou não.
- Leis de Proteção de Dados: Normativas que regulam o uso de dados pessoais, incluindo a Lei nº 13.709/18, também conhecida como LGPD.
Seção 2 – Uso de Informações Pessoais
Coletamos seus dados pessoais para gerenciar o relacionamento com você e proporcionar uma experiência personalizada de compra ou contratação de serviços. Exemplos de uso incluem:
- Processamento de compras ou contratação de produtos/serviços;
- Correção ou atualização de informações que possuímos sobre você;
- Envio de informações que possam ser do seu interesse;
- Personalização da sua experiência de compra;
- Contato via telefone, e-mail, SMS ou outros meios.
Além disso, podemos utilizar seus dados para fins legais, como cumprir requisitos obrigatórios, proteger nossos direitos ou detectar fraudes, conforme permitido pela legislação.
Seção 3 – Não Divulgação de Informações Pessoais
Você não é obrigado a fornecer seus dados pessoais. No entanto, a ausência dessas informações pode limitar o seu acesso a determinadas funcionalidades ou impedir que realizemos entregas ou serviços solicitados.
Seção 4 – Dados Coletados
Você pode navegar pela loja sem precisar fornecer dados pessoais. Contudo, para realizar compras ou contratar serviços, será necessário fornecer informações como:
- Dados de contato: nome, sobrenome, telefone, e-mail, endereço, entre outros.
- Informações enviadas: como dúvidas, sugestões ou reclamações.
Além disso, durante a navegação, podemos coletar dados como:
- Localização geográfica, preferências e interesses relacionados aos produtos/serviços;
- Dados de navegação, como páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo, entre outros.
Não coletamos dados pessoais sensíveis.
Seção 5 – Compartilhamento de Informações Pessoais com Terceiros
Se necessário, podemos compartilhar seus dados com empresas parceiras ou prestadores de serviços que nos auxiliam na operação da loja, como hospedagem de dados, suporte ao cliente, marketing, entre outros.
Se houver fusões, aquisições ou reorganizações empresariais, seus dados poderão ser transferidos conforme necessário.
Seção 6 – Transferências Internacionais de Dados
Seus dados pessoais podem ser transferidos para entidades dentro de nosso grupo ou para parceiros em outros países, sempre em conformidade com esta Política de Privacidade.
Seção 7 – Coleta Automática de Informações
Ao acessar nossa loja, podemos coletar dados automaticamente, como informações de navegador, dispositivo, cookies, entre outros. Esses dados nos ajudam a aprimorar a experiência de navegação e personalizar o site conforme suas preferências.
Seção 8 – Categorias de Cookies
Utilizamos cookies nas seguintes categorias:
- Necessários: Para garantir a navegação segura e a utilização de funções essenciais;
- Desempenho: Para coletar dados anônimos sobre a utilização da loja, como número de visitantes e páginas acessadas;
- Funcionalidade: Para lembrar suas configurações e preferências;
- Publicidade: Para exibir campanhas publicitárias personalizadas.
Você pode configurar seu navegador para rejeitar cookies, mas isso pode impactar sua experiência na loja.
Seção 9 – Direitos do Usuário
Você tem direito de acessar, corrigir, excluir ou portar seus dados pessoais. Também pode solicitar a anonimização ou bloqueio de dados desnecessários, ou revogar seu consentimento a qualquer momento. Para isso, entre em contato conosco pelo e-mail : sac@ferragensmineira.com. Seção 10 – Segurança das Informações Pessoais
Adotamos medidas adequadas para proteger seus dados pessoais, mas é importante lembrar que nenhum sistema é 100% seguro. Caso perceba qualquer falha de segurança, por favor, nos avise imediatamente.
Seção 11 – Hiperlinks para Outros Sites e Redes Sociais
Nossa loja pode conter links para sites de terceiros, cujas políticas de privacidade podem ser diferentes da nossa. Recomendamos que leia essas políticas antes de fornecer seus dados pessoais.
Seção 12 – Atualizações da Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A versão revisada será publicada na loja com a data de atualização. O uso continuado após a revisão implica na aceitação dos novos termos.
Seção 13 – Responsável pelo Tratamento de Dados Pessoais
Se tiver dúvidas sobre o tratamento de seus dados ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail sac@ferragensmineira.com.